Política de privacidade

Esta política explica como o Manutta, serviço oferecido por [razão social — a definir] (CNPJ [CNPJ — a definir]), trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Papéis no tratamento dos dados

• Dados da sua conta (nome, e-mail e dados de uso de administradores e técnicos): o Manutta é o controlador.
• Dados que a sua empresa cadastra sobre os clientes dela (nomes, telefones, e-mails, endereços, equipamentos, registros de visitas, fotos e relatórios): a sua empresa é a controladora e o Manutta atua como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço, conforme as instruções da sua empresa.

2. Dados que tratamos

• Cadastro: nome da empresa, nome e e-mail dos usuários, senha (guardada apenas em forma criptografada) e perfil de acesso.
• Conteúdo da operação: clientes, locais, equipamentos, planos de manutenção, visitas, respostas de checklist, observações, fotos e relatórios.
• Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso e informações do navegador, usados para segurança e funcionamento.

Fotos enviadas pelo navegador são reprocessadas pelo sistema, o que remove metadados como a localização (GPS) gravada pela câmera.

3. Para que usamos os dados

• Prestar o serviço: agenda, execução das visitas, geração e envio de relatórios e e-mails do sistema (convites e resumo diário).
• Segurança: autenticação, prevenção de acessos indevidos e investigação de incidentes.
• Comunicação sobre a conta, o período de teste e o serviço.

As bases legais são a execução de contrato, o legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e o cumprimento de obrigações legais. Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.

4. Compartilhamento

Os dados são compartilhados apenas com fornecedores necessários para operar o serviço, como hospedagem, armazenamento de arquivos e envio de e-mails, que tratam os dados em nosso nome. Relatórios só ficam acessíveis fora da conta quando um usuário gera um link de compartilhamento, que expira e pode ser revogado. Podemos fornecer dados quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente.

5. Cookies

Usamos apenas cookies necessários para o funcionamento: sessão de login e proteção contra falsificação de requisições. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.

6. Segurança e isolamento

Cada empresa acessa apenas os próprios dados. Fotos, logos e relatórios ficam em armazenamento privado e só são entregues a usuários autorizados ou por links de compartilhamento com prazo de validade. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; em caso de incidente relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.

7. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou em período de teste. Relatórios de visitas concluídas são preservados como registro histórico. Após o encerramento da conta, a empresa pode solicitar a exclusão dos dados, ressalvadas as informações que precisemos manter por obrigação legal.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento, além de revogar consentimentos, nos termos do art. 18 da LGPD. Pedidos sobre dados cadastrados por uma empresa cliente do Manutta devem ser feitos a essa empresa; nós a apoiaremos no atendimento.

9. Contato

Dúvidas e solicitações sobre privacidade: [e-mail de contato — a definir].

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo; mudanças relevantes serão avisadas aos administradores das contas.